Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ct789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ct789, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập theo pháp luật địa phương
ct789 Quy định sử dụng dịch vụ ct789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của ct789 sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong sảnh — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chi tiết, phù hợp cho các vấn đề cần xem xét kỹ.
Hỗ trợ ví điện tử Vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý riêng — cung cấp mã giao dịch khi liên hệ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ct789 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL; không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định; bạn có thể yêu cầu xóa bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại ct789. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ct789, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Thay đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán yêu cầu xác thực OTP trước khi được xử lý.

Thông tin của bạn được mã hóa và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích này.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.